【News】ハワイ州の事業登録システムに深刻な障害、未処理の申請が4万件に

ハワイ州の事業登録システムに深刻な障害が発生し、処理されていない申請が、およそ
4 万件に上っていることが分かりました。

この問題について、州議会の委員会は火曜日、州商務・消費者問題局の担当者を呼び、
システムの復旧が遅れている原因や、今後の対応について説明を求めました。
今回のシステム障害によって、事業を始めるための登録だけでなく、不動産取引や非営
利団体への助成金の手続きにも影響が出ています。

州の証券担当委員によりますと、申請の遅れはすでに4か月に及んでいます。また、7
月以降、手続きに関する問い合わせの電話は、毎月およそ7千件に達しています。
システムの更新では、何度もテストや修正を繰り返しましたが、問題が解決せず、担当
者や利用者が正常に手続きを進められない状態が続いていました。
州は2021年に、地元のIT企業であるパクサと200万ドルの契約を結びましたが、シス
テム開発を担当した下請け企業2社が途中で離れるなど、計画は順調に進まず、現在
は、システムの開発元であるセールスフォース社が、少なくとも20人の専門家をハワ
イに派遣し、無償で修復作業に当たっています。

担当者によりますと、システムを正常に稼働させるまでには、今後およそ11週間かか
る見通しですが、ハワイで新しく事業を始める人や、会社の手続きを進めている人にと
っても、影響の大きい問題となっています。
事業を始めるにも、会社を運営するにも、行政の手続きは欠かせません。一日も早くシ
ステムが正常に戻り、事業者が安心して手続きを進められる環境が整うことが望まれます。